Termos e Condições bet247 — Regras de Uso da Plataforma

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre o usuário ("Jogador", "Você") e a plataforma bet247, acessível pelo domínio https://bet247.cam ("Plataforma", "Site", "bet247"). Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer serviço disponível na bet247, o Jogador declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.

Para fins destes Termos, entende-se por: "Conta" o perfil individual e intransferível do Jogador registrado na plataforma; "Saldo Real" os fundos depositados pelo Jogador por meio dos métodos de pagamento disponíveis; "Saldo de Bônus" os créditos promocionais concedidos pela bet247 sujeitos às condições específicas de cada oferta; "Serviços" a totalidade dos produtos disponíveis na plataforma, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e demais modalidades de entretenimento oferecidas.

Estes Termos aplicam-se a todos os Jogadores que acessam a plataforma a partir do território nacional brasileiro e regem exclusivamente a relação entre a bet247 e o Jogador. A legislação aplicável é a brasileira, em especial a Lei 14.790/2023, que regulariza a exploração de apostas de quota fixa no Brasil, e demais normativas emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Para se cadastrar na bet247, o Jogador deve:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal;
• Fornecer informações pessoais verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço, número de CPF e endereço de e-mail válido;
• Não estar incluído em qualquer lista de exclusão voluntária de apostas ou proibido de participar de atividades de jogo por decisão judicial ou administrativa;
• Criar apenas uma única conta na plataforma — contas duplicadas ou adicionais são expressamente proibidas.

O cadastro é pessoal, intransferível e gratuito. A bet247 reserva-se o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro sem a obrigação de indicar o motivo da recusa. O Jogador é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas no ato do registro.

Em conformidade com as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, bem como com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas, a bet247 realiza procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) para todos os Jogadores.

A verificação poderá ser solicitada nos seguintes momentos:

• Antes da aprovação do primeiro saque;
• Quando o volume acumulado de depósitos ou saques atingir os limites estabelecidos internamente;
• Em caso de suspeita de atividade fraudulenta ou inconsistência nos dados cadastrais;
• A qualquer momento, a critério exclusivo da bet247, para fins de conformidade regulatória.

Os documentos habitualmente solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte válido;
• Comprovante de residência: emitido nos últimos 90 (noventa) dias, em nome do titular da conta;
• Comprovante de CPF quando não identificável no documento de identidade apresentado.

O Jogador é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A bet247 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Jogador na guarda de suas informações de login.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o Jogador deverá notificar imediatamente o suporte da bet247 pelo endereço [email protected]. A plataforma poderá suspender temporariamente a conta enquanto investiga o incidente relatado.

Cada conta está vinculada a um único CPF e a um único endereço de e-mail. A cessão, transferência, venda ou compartilhamento de contas entre Jogadores é expressamente proibida e constitui violação grave destes Termos, sujeita ao encerramento imediato da conta sem direito a reembolso de saldo de bônus.

A bet247 disponibiliza os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Nubank, Itaú e demais métodos indicados na página de Caixa da plataforma. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta, sendo expressamente proibido o uso de contas de terceiros ou métodos de pagamento em nome de outras pessoas.

• Depósito mínimo: R$ 20,00 (vinte reais) por transação;
• Depósito máximo: os limites variam conforme o método de pagamento e o nível de verificação da conta;
• Processamento: depósitos via Pix são creditados em até 5 (cinco) minutos; demais métodos podem levar até 1 (um) dia útil;
• Moeda: todos os valores são processados em Reais (BRL — R$).

A bet247 reserva-se o direito de recusar, reverter ou reter depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou descumprimento destes Termos. Em tais situações, o Jogador será notificado e poderá ser solicitada documentação adicional.

Os saques estão disponíveis para Jogadores com conta verificada (KYC completo) e saldo real disponível. Todas as solicitações de saque devem ser realizadas para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito, sempre em nome do titular da conta.

• Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saque máximo por transação: conforme o nível VIP do Jogador e os limites estabelecidos internamente;
• Prazo de processamento: até 24 (vinte e quatro) horas para saques via Pix após a aprovação; outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis;
• Verificação obrigatória: o primeiro saque e saques acima de determinados valores requerem verificação completa de identidade;
• Taxas: a bet247 não cobra taxas sobre saques; eventuais encargos bancários são de responsabilidade do Jogador.

A bet247 oferece bônus e promoções sujeitos a termos e condições específicos. Ao optar por qualquer oferta promocional, o Jogador declara que compreende e aceita as condições aplicáveis, incluindo os requisitos de rollover ("apostas mínimas"), prazos de validade e restrições de jogos elegíveis.

Condições gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Cada Jogador tem direito a um único bônus de boas-vindas por CPF, por endereço de e-mail e por endereço IP;
• O bônus de boas-vindas consiste em 100% do valor do primeiro depósito, limitado a R$ 2.000,00 (dois mil reais), com rollover de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus;
• O prazo de validade de cada bônus é indicado na oferta específica — o prazo padrão é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação;
• O saldo de bônus não utilizado dentro do prazo de validade será cancelado automaticamente;
• Apostas realizadas em jogos com contribuição reduzida para o rollover (inferior a 100%) serão contabilizadas conforme a taxa de contribuição específica do jogo;
• A bet247 reserva-se o direito de modificar, cancelar ou revogar bônus em caso de suspeita de abuso, sem obrigação de aviso prévio.

As apostas esportivas na bet247 estão sujeitas às regras gerais de apostas da plataforma e às regras específicas de cada modalidade esportiva. As odds apresentadas no momento da confirmação da aposta são as odds válidas para aquela transação, salvo disposição em contrário indicada expressamente na interface.

• Apostas mínimas: R$ 1,00 (um real) por evento;
• Apostas máximas: variam conforme o evento, a modalidade e o mercado selecionado;
• Cancelamento: apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Jogador, exceto quando o recurso de cash out estiver disponível para o evento em questão;
• Erros de odds: a bet247 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds manifestamente incorretas (palpable errors), notificando o Jogador e devolvendo o valor apostado;
• Resultado oficial: os resultados das apostas são determinados com base nos resultados oficiais publicados pelos organismos reguladores de cada modalidade esportiva (CBF, CONMEBOL, UEFA, FIFA, etc.).

Os jogos de cassino disponíveis na bet247 — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games como Aviator e Spaceman, e jogos de cassino ao vivo — são fornecidos por provedores de conteúdo certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe, entre outros.

Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG — Random Number Generator) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados aleatórios, imprevisíveis e não manipuláveis. Os percentuais de Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo são disponibilizados nas respectivas páginas de regras dentro da plataforma.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — incluindo desconexão de internet, travamento do servidor ou interrupção da transmissão ao vivo — a bet247 adotará as seguintes políticas: (i) se o jogo puder ser retomado, o estado anterior será restaurado; (ii) se não for possível retomada, as apostas afetadas serão reembolsadas ao Jogador; (iii) ganhos confirmados antes da falha técnica serão creditados normalmente.

A bet247 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Jogadores vulneráveis. Disponibilizamos um conjunto de ferramentas de autogestão que podem ser ativadas a qualquer momento pelo Jogador por meio das configurações da conta ou por solicitação ao suporte.

• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por períodos de 7 (sete) dias, 30 dias, 90 dias, 180 dias ou de forma permanente;
• Limites de depósito: definição de limites diários, semanais ou mensais para o valor total de depósitos;
• Limites de perda: definição de limites de perda diários, semanais ou mensais;
• Limites de tempo de sessão: configuração do tempo máximo de permanência na plataforma por dia;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo de sessão e saldo atual;
• Autoavaliação: questionário de autoteste para identificar sinais de jogo problemático.

Caso o jogo esteja causando impacto negativo em sua vida ou na de pessoas próximas, encorajamos você a buscar ajuda especializada. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende crises emocionais 24 horas pelo número 188 (gratuito). Os Jogadores Anônimos Brasil oferecem suporte presencial e online para dependência em jogos.

Para mais informações sobre nossas ferramentas e política de jogo responsável, acesse a página dedicada em Jogo Responsável.

É expressamente proibido ao Jogador, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da conta:

• Fornecer informações falsas, incorretas ou desatualizadas no cadastro ou no processo de verificação de identidade;
• Criar, operar ou utilizar mais de uma conta na plataforma bet247;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que permita jogar ou apostar de forma automatizada sem a intervenção humana direta;
• Tentar hackear, comprometer a segurança ou interferir no funcionamento técnico da plataforma;
• Praticar qualquer forma de manipulação de resultados, conluio com outros Jogadores ou com agentes externos para obter vantagem indevida;
• Explorar erros técnicos, bugs ou falhas do sistema para obter saldo, bônus ou vantagens indevidas — tais ganhos deverão ser reportados e serão revertidos;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou quaisquer atividades ilícitas;
• Ceder, vender, transferir ou compartilhar sua conta com terceiros;
• Realizar apostas ou depósitos utilizando recursos obtidos de forma ilícita.

A bet247 reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a qualquer momento, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita ou confirmação de conduta fraudulenta, incluindo as condutas descritas no Artigo 11;
• Não conformidade com os requisitos de verificação de identidade dentro do prazo estabelecido;
• Determinação judicial, administrativa ou regulatória;
• Solicitação voluntária do próprio Jogador.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, o saldo de bônus será cancelado na íntegra. O saldo real será devolvido ao Jogador após a conclusão das investigações internas, salvo em casos de atividade ilícita comprovada, nos quais os valores poderão ser retidos e reportados às autoridades competentes.

A bet247 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de participação em jogos ou apostas. O Jogador assume conscientemente os riscos inerentes às atividades de entretenimento disponíveis na plataforma. Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" (as is), sem garantia de disponibilidade ininterrupta.

A bet247 não se responsabiliza por: (i) falhas ou interrupções de conexão à internet do Jogador; (ii) perdas indiretas, consequenciais ou lucros cessantes; (iii) erros causados por softwares de terceiros utilizados pelo Jogador; (iv) conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados por meio de links externos à plataforma.

A responsabilidade máxima da bet247 perante o Jogador, em qualquer circunstância, ficará limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Jogador no momento do incidente.

Todo o conteúdo da plataforma bet247 — incluindo, mas não se limitando a, marcas, logotipos, design, textos, imagens, vídeos, softwares, interfaces e demais elementos — é de propriedade exclusiva da bet247 ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedado ao Jogador reproduzir, copiar, distribuir, publicar, transmitir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da bet247. O uso indevido de qualquer propriedade intelectual da bet247 poderá acarretar sanções cíveis e criminais nos termos da legislação aplicável.

O tratamento dos dados pessoais dos Jogadores pela bet247 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). A bet247 coleta e processa dados pessoais exclusivamente para as finalidades de prestação dos Serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, para fins de marketing direto mediante consentimento prévio do Jogador.

O Jogador tem garantidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo endereço [email protected].

Para informações detalhadas sobre as práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção de dados da bet247, consulte nossa Política de Privacidade.

A bet247 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em decorrência de alterações na legislação brasileira aplicável, mudanças regulatórias ou atualizações nos Serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas aos Jogadores com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência por meio do endereço de e-mail cadastrado na conta ou mediante aviso em destaque na plataforma. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Jogador não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

As partes reconhecem que a tentativa de resolução amigável de conflitos deve ser a primeira medida adotada antes de qualquer providência judicial. O Jogador poderá contatar o suporte da bet247 para registrar reclamações formais, às quais a plataforma se compromete a responder em até 5 (cinco) dias úteis.

Para dúvidas, reclamações, solicitações relativas a estes Termos e Condições ou qualquer outro assunto relacionado à sua conta na bet247, entre em contato com nossa equipe de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)
• Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília)